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江西联通:号声嘹亮催奋进 久久为功展新篇——青年文明号活动纪实

  • 发布时间:2020-11-04

为贯彻落实团中央《青年文明号优化调整工作指引》精神,进一步促进青年文明号工作成为共青团提升组织力、引领力、服务力和助推行业发展、培育积极向上社会风气的重要载体,江西联通团委积极响应团省委及集团团委相关部署,组织动员公司各级各类青年文明号集体积极开展形式多样、内容丰富的“青年文明号开放周”活动,持续提升青年文明号的工作内涵和时代精神,充分展示了江西联通青年文明号的青春风采。

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南昌:亮身份 亮形象 亮承诺

守好初心使命,开展承诺践诺。南昌联通综合网格比照青年文明号服务承诺卡,组织职工统一佩戴青年文明号袖标,开展接待引导、业务受理、离席关怀等系列服务活动,南昌联通凭借扎实的服务质量和良好职业作风,进一步提升了客户的获得感、满意度。

主动示范服务,优化服务感知。南昌联通营业厅通过悬挂横幅标语、佩戴袖标、发放承诺卡、设立志愿者服务站等形式,亮明青年文明号的标识、身份,公开服务承诺、咨询和投诉渠道,开展自有厅营业窗口环境整治,加强与到店用户的互动答疑,集中宣传展示青年文明号品牌形象和价值理念,提升用户感知。

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践行社会责任,开展志愿活动。南昌联通组建“疫情防控先锋队”、“青年志愿者便民服务队”等志愿服务队伍,利用休息时间,走进乡村、社区,开展信息下乡、反诈宣传、关爱老人等一系列暖心便民活动,得到了社区群众的一致好评。

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赣州:学理论 强素质 促工作

深化思想理论学习。结合青年文明号创建工作,赣州联通12345运营团队第一时间组织青年深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,《新时代爱国主义教育实施纲要》、《新时代公民道德建设实施纲要》等内容,在青年人心中树立起“敬业、协作、创优、奉献”的理念,弘扬职业文明,培养职业精神,推动社会主义核心价值观在职业青年中内化于心、外化于行。

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开展岗位实践活动。12345运营团队以“建设一流服务热线,打造一流服务团队”为目标,积极畅通群众诉求渠道,着力维护群众切身利益,不断提升服务水平和能力。截止8月份,12345运营团队接通群众各类工单18.5万件,接通率94.56%,群众满意率95.21%。

开展宣传展示活动。12345运营团队走上街头,通过发放宣传单页、现场展位接待,耐心细致解答广大群众疑惑,积极宣传12345政府服务热线上线开通,推动“有事就找12345”服务理念深入人心。

荣誉激励继续前进。12345政府服务热线先后获得助力“六大攻坚战,巾帼建功先进集体”、“2020年度中国最佳政府服务热线”奖。在疫情期间,12345热线日接听量最高达1409通,共受理疫情类工单22786件,得到了广大市民表扬,称赞办事效率高,服务态度好。

九江:学典型 践初心 担使命

开展学习先进典型活动。九江联通组织观看共青团中央发起的“团团直播间”活动,通过学习全国青年岗位能手代表、全国青年文明号号长青春奋斗故事,团员们深受鼓舞,纷纷表示将以榜样为镜,向标杆看齐,将感动转化为干事创业、攻坚克难的力量和行动,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

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开展青年志愿服务活动。九江联通青年员工走进社区,开展义务清洁工作,为创文创卫、构建和谐城市贡献青年力量;走进乡镇,开展扶贫慰问活动,在助力脱贫攻坚、建设美丽乡村中体现青年担当。

开展岗位技能实践活动。九江联通网络部青年文明号始终把通信保障和安全生产摆在全局工作的重要位置,定期开展各核心通信机房、汇聚机房及线路的巡检巡查,切实保障用户的正常通信。为确保国庆中秋期间的网络通信畅通,网络部青年精心部署,多措并举,确保节日期间网络安全、顺畅运行,提升客户服务感知。

鹰潭:亲授课 办直播 送服务

开展青年大学习主题活动。鹰潭联通组织团员深入学习《学习宣传贯彻党的十九届四中全会精神》、《新时代爱国主义教育实施纲要》、《民法典》、《青年文明号创建理论与实践》,使青年团员的思想政治觉悟进一步提升,切实增强不忘初心跟党走的自觉性和坚定性,推动鹰潭联通形成干事创业的浓厚氛围,弘扬职业文明,培养职业精神。

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开展团团线上直播活动。鹰潭联通在直播中推出5G升级包、云计算、大数据等多项重磅智慧产品,并免费提供智慧家庭工程师上门检测及网络优化服务,用实际行动向客户传递中国联通全新品牌理念。

开展青年下乡送服务活动。鹰潭联通青年服务队走进乡镇,为当地村民提供手机检测和上门维修服务,凭借用心服务赢得群众点赞。

百尺竿头思更进,策马扬鞭自奋蹄。江西联通各级青年文明号将以此次“青年文明号开放周活动”为契机,引领广大青年立足岗位、扛起建功新时代的使命与担当,在奋斗中吹响青春号角,以敢于拼搏、奋发有为的精神风貌,优秀的职业素养,一流的工作业绩,为实现公司高质量发展贡献磅礴力量!